更正政策

本更正政策说明如何告诉我们 Botswana Travel Guide 上的哪些内容有误、我们如何处理您的报告,以及如何进行和展示更正。我们宁愿被纠正,也不愿为了体面而遮掩:在一个公园收费、大门开放时间和路况都在变化的国家,读者报告是我们最有用的信息来源之一。

如何报告错误

请通过联系页面提交。如果您能附上以下信息,将对我们大有帮助:

  • 页面,以及(如有可能)具体句子——引用一句原话比文字描述更容易查找。
  • 我们哪里错了,正确的是什么,请尽可能表述准确。
  • 您的信息来源——一张大门收据、一份官方通知、一个链接,或者只是“我在某月某日到过那个大门”。亲历者的报告往往比官方页面的更新早得多。

您不必十分确定。“我觉得这里不对”就是一份很好的报告;我们宁愿核查十份这样的报告,也不愿漏掉一个错误。

本更正政策如何处理报告

每一份报告都由专人阅读。随后,我们会按照编辑方针中的资料来源层级核实相关内容——首先是法定和政府来源,其次是官方旅游机构和条约机构,再次是同行评审和专业资料。

随后会出现以下四种结果之一。

  • 确认有误。我们会更正页面。
  • 确认无误。我们会保留原文;如果页面的表述含糊到足以误导细心的读者,我们仍会重写。
  • 无法定论。如果资料来源确实相互矛盾,我们会在页面上说明存在矛盾,列出两种立场,并指出能够作出定论的机构,而不是悄悄选定其中一方。
  • 不属于我们的范围。价格、空房情况和评分归预订合作伙伴所有;我们不公布自己的此类信息,也无法修改合作伙伴的信息。预订纠纷请联系合作伙伴或住宿方。

凡涉及安全的事项——车辆要求、车队规定、饮水、燃油、关闭情况——都会优先处理。

如何进行和披露更正

  • 事实性更正直接在正文中进行,页面的最后更新日期也会随之变更。
  • 实质性更正会附上说明。如果更正改变了页面的含义——事实被推翻、要求有误,或任何可能改变读者计划的内容——我们会说明更改了什么以及何时更改,而不是悄悄修改。
  • 排版和文字风格上的修改不附说明。
  • 如果是资料来源发生了变化,而不是我们出了错,我们会如实说明,因为对于任何在衡量该页面其余内容可信度的人来说,这一区别都很重要。

最容易过时的内容

某些类别的信息会以可预见的方式过时,我们为此内部维护一份清单,以便按计划定期重新核查,而不是等有人投诉才去核查。

  • 公园门票、车辆费和露营费,包括那些宣布后又推迟、有时还会悄然恢复的涨价提案。
  • 边境口岸开放时间,已知官方表格往往比实际情况滞后数年。
  • 道路、土路和大门状况——季节性洪水、关闭和通行限制,可能在一周之内发生变化。
  • 特许区运营商和营地名称,其易主频率比大多数指南所承认的更高。
  • 飞往马翁、卡萨内和哈博罗内的航线及航班时刻。

这些类别中的事实在出现之处都会注明日期,并提醒您出行前向相关主管部门确认。这条提醒不是可以一扫而过的免责声明:它是任何指南(包括本指南)能够提前告诉您的内容的诚实边界。请参阅我们的行程规划栏目,以及介绍本网站研究方式的关于我们页面。

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