Questa politica sulle correzioni spiega come segnalarci un errore su Botswana Travel Guide, cosa facciamo con la segnalazione e come una correzione viene apportata e resa visibile. Preferiamo essere corretti piuttosto che salvare le apparenze: in un paese in cui tariffe dei parchi, orari degli ingressi e condizioni delle strade cambiano di continuo, le segnalazioni dei lettori sono tra le nostre fonti più utili.
Come segnalare un errore
Inviatelo tramite la pagina dei contatti. È di grande aiuto se indicate:
- La pagina e, se possibile, la frase — una frase citata è più facile da trovare di una descrizione.
- Cosa abbiamo sbagliato e qual è l’informazione corretta, nel modo più preciso possibile.
- Da dove proviene la vostra informazione — una ricevuta d’ingresso, un avviso ufficiale, un link o semplicemente “Ero all’ingresso in questa data”. Le segnalazioni di prima mano arrivano spesso molto prima che una pagina ufficiale venga aggiornata.
Non serve esserne certi. “Mi sembrava sbagliato” è una segnalazione perfettamente valida; preferiamo verificarne dieci così piuttosto che perderne una.
Cosa fa la nostra politica sulle correzioni con una segnalazione
Ogni segnalazione viene letta da una persona. Verifichiamo quindi il punto secondo la gerarchia delle fonti descritta nella nostra politica editoriale — prima le fonti normative e governative, poi gli enti turistici ufficiali e gli organismi istituiti da trattati, poi la letteratura scientifica e il materiale specialistico.
Ne segue una di quattro possibilità.
- Errore confermato. Correggiamo la pagina.
- Testo confermato. Lo lasciamo com’è e, se la pagina era abbastanza ambigua da trarre in inganno un lettore attento, la riscriviamo comunque.
- Questione irrisolvibile. Quando le fonti sono davvero in conflitto, lo diciamo nella pagina, riportiamo entrambe le posizioni e indichiamo l’autorità che può dirimere la questione, invece di sceglierne una in silenzio.
- Fuori dal nostro ambito. Prezzi, disponibilità e punteggi delle recensioni appartengono ai partner di prenotazione; non ne pubblichiamo di nostri e non possiamo modificare i loro. Una controversia su una prenotazione va rivolta al partner o alla struttura.
Tutto ciò che riguarda la sicurezza — requisiti dei veicoli, regole sui convogli, acqua, carburante, chiusure — ha la precedenza.
Come vengono apportate e rese note le correzioni
- Le correzioni di fatto vengono apportate nel testo e la data di ultimo aggiornamento della pagina cambia.
- Le correzioni sostanziali sono accompagnate da una nota. Quando una correzione cambia il senso di una pagina — un fatto ribaltato, un requisito errato, qualsiasi cosa che avrebbe potuto modificare i piani di un lettore — indichiamo cosa è stato cambiato e quando, invece di modificare in silenzio.
- Le correzioni tipografiche e stilistiche vengono apportate senza nota.
- Quando è cambiata una fonte, e non siamo stati noi a sbagliare, lo diciamo, perché la distinzione conta per chi valuta quanto fidarsi del resto della pagina.
Cosa rischia di più di diventare obsoleto
Alcune categorie invecchiano in modo prevedibile, e ne teniamo un registro interno perché vengano ricontrollate secondo un calendario e non quando qualcuno si lamenta.
- Tariffe d’ingresso ai parchi, per i veicoli e per il campeggio, compresi gli aumenti proposti che vengono annunciati, rinviati e talvolta reintrodotti in sordina.
- Orari di apertura dei posti di frontiera, per i quali le tabelle ufficiali sono notoriamente in ritardo di anni sulla realtà.
- Stato di strade, piste e ingressi — inondazioni stagionali, chiusure e accessi limitati, che possono cambiare nel giro di una settimana.
- Operatori delle concessioni e nomi dei campi, che cambiano proprietà più spesso di quanto la maggior parte delle guide ammetta.
- Rotte e orari dei voli per Maun, Kasane e Gaborone.
I dati di queste categorie riportano una data dove compaiono e sono accompagnati dall’invito a verificare con l’autorità competente prima di partire. Quell’invito non è una clausola da scorrere distrattamente: è il limite onesto di ciò che qualsiasi guida, compresa questa, può dirvi in anticipo. Consultate la sezione pianificare il viaggio e la pagina chi siamo per sapere come si svolge la ricerca per il sito.