Esta política de correcciones explica cómo avisarnos de que algo de Botswana Travel Guide es incorrecto, qué hacemos con el aviso y cómo se hace y se muestra una corrección. Preferimos que nos corrijan a guardar las apariencias: en un país donde las tarifas de los parques, los horarios de las puertas y el estado de las carreteras cambian constantemente, los avisos de los lectores son una de nuestras fuentes más útiles.
Cómo informar de un error
Envíalo a través de la página de contacto. Ayuda muchísimo que incluyas:
- La página y, si puedes, la frase: una cita textual es más fácil de encontrar que una descripción.
- En qué nos hemos equivocado y qué es lo correcto, con la mayor precisión posible.
- De dónde procede tu información: un recibo de la puerta de acceso, un aviso oficial, un enlace o simplemente «estuve en la puerta en esta fecha». Los testimonios directos suelen llegar mucho antes de que se actualice una página oficial.
No hace falta que estés seguro. «Esto me ha parecido incorrecto» es un aviso perfectamente válido; preferimos comprobar diez como ese que pasar uno por alto.
Qué hace nuestra política de correcciones con un aviso
Cada aviso lo lee una persona. Después verificamos el dato según la jerarquía de fuentes de nuestra política editorial: primero las fuentes legales y gubernamentales, luego los organismos oficiales de turismo y los organismos de tratados, y después el material revisado por pares y especializado.
A partir de ahí ocurre una de estas cuatro cosas.
- Error confirmado. Corregimos la página.
- Confirmado tal como está. Lo dejamos y, si la página era lo bastante ambigua como para confundir a un lector atento, la reescribimos de todos modos.
- No se puede resolver. Cuando las fuentes se contradicen de verdad, lo indicamos en la página, damos ambas posturas y señalamos qué autoridad puede resolverlo, en lugar de elegir una discretamente.
- Fuera de nuestro ámbito. Los precios, la disponibilidad y las puntuaciones de opiniones pertenecen a los socios de reservas; no publicamos ninguno propio y no podemos modificar los suyos. Una reclamación sobre una reserva corresponde al socio o al alojamiento.
Todo lo que afecta a la seguridad —requisitos de los vehículos, normas de convoy, agua, combustible, cierres— pasa al principio de la cola.
Cómo se hacen y se comunican las correcciones
- Las correcciones de datos se hacen en el propio texto y cambia la fecha de última actualización de la página.
- Las correcciones sustanciales llevan una nota. Cuando una corrección cambia el sentido de una página —un dato que se invierte, un requisito equivocado, cualquier cosa que pudiera haber alterado los planes de un lector—, indicamos qué se ha cambiado y cuándo, en lugar de editar en silencio.
- Las correcciones tipográficas y de estilo se hacen sin nota.
- Cuando lo que ha cambiado es una fuente y no somos nosotros quienes nos equivocamos, lo decimos, porque la diferencia importa a cualquiera que esté valorando cuánto fiarse del resto de la página.
Lo que más probablemente se quedará obsoleto
Algunas categorías caducan de forma previsible, y llevamos un registro interno de ellas para volver a comprobarlas con un calendario fijo, no cuando alguien se queja.
- Tarifas de entrada a los parques, de vehículos y de acampada, incluidas las subidas propuestas que se anuncian, se aplazan y a veces se recuperan discretamente.
- Horarios de los puestos fronterizos, cuyas tablas oficiales van, como es sabido, años por detrás de la realidad.
- Estado de carreteras, pistas y puertas: inundaciones estacionales, cierres y restricciones de acceso, que pueden cambiar en una semana.
- Operadores de concesiones y nombres de campamentos, que cambian de manos más a menudo de lo que admiten la mayoría de las guías.
- Rutas y horarios de vuelos a Maun, Kasane y Gaborone.
Los datos de estas categorías llevan fecha allí donde aparecen e incluyen una indicación para confirmarlos con la autoridad correspondiente antes de viajar. Esa indicación no es una advertencia legal para pasar por encima: es el límite honesto de lo que cualquier guía, incluida esta, puede decirte por adelantado. Consulta nuestra sección planificar el viaje y la página sobre nosotros para saber cómo se documenta el sitio.