Cette politique de corrections explique comment nous signaler une erreur sur Botswana Travel Guide, ce que nous faisons du signalement, et comment une correction est apportée et rendue visible. Nous préférons être corrigés plutôt que de sauver les apparences : dans un pays où les droits d’entrée des parcs, les horaires des entrées et l’état des routes évoluent sans cesse, les signalements des lecteurs comptent parmi nos sources les plus utiles.
Comment signaler une erreur
Envoyez-la via la page de contact. Cela nous aide énormément si vous indiquez :
- La page et, si possible, la phrase — un passage cité se retrouve plus facilement qu’une description.
- Ce que nous avons mal indiqué et ce qui est exact, aussi précisément que possible.
- L’origine de votre information — un reçu délivré à une entrée de parc, un avis officiel, un lien, ou simplement « J’étais à l’entrée à telle date ». Les témoignages de première main arrivent souvent bien avant la mise à jour d’une page officielle.
Vous n’avez pas besoin d’en être certain. « Cela m’a semblé faux » est un signalement tout à fait valable ; nous préférons en vérifier dix de ce genre plutôt que d’en manquer un.
Ce que notre politique de corrections prévoit pour un signalement
Chaque signalement est lu par une personne. Nous vérifions ensuite le point concerné selon la hiérarchie des sources définie dans notre charte éditoriale — les sources légales et gouvernementales d’abord, puis les organismes officiels de tourisme et les instances issues de traités, puis les publications à comité de lecture et les sources spécialisées.
Quatre issues sont possibles.
- Erreur confirmée. Nous corrigeons la page.
- Texte confirmé. Nous le laissons tel quel et, si la page était assez ambiguë pour induire en erreur un lecteur attentif, nous la réécrivons malgré tout.
- Question impossible à trancher. Lorsque les sources se contredisent réellement, nous l’indiquons sur la page, présentons les deux positions et nommons l’autorité qui peut trancher, plutôt que d’en retenir une en silence.
- Hors de notre champ. Les prix, les disponibilités et les notes d’avis appartiennent aux partenaires de réservation ; nous n’en publions aucun de notre cru et ne pouvons pas modifier les leurs. Un litige de réservation se règle avec le partenaire ou l’établissement.
Tout ce qui touche à la sécurité — exigences relatives aux véhicules, règles de convoi, eau, carburant, fermetures — est traité en priorité.
Comment les corrections sont apportées et signalées
- Les corrections factuelles sont apportées dans le texte et la date de dernière mise à jour de la page change.
- Les corrections de fond sont accompagnées d’une note. Lorsqu’une correction modifie le sens d’une page — un fait inversé, une exigence erronée, tout ce qui aurait pu changer les projets d’un lecteur — nous indiquons ce qui a été modifié et quand, au lieu de corriger en silence.
- Les corrections typographiques et stylistiques sont faites sans note.
- Lorsque c’est une source qui a changé et non nous qui nous sommes trompés, nous le disons, car la distinction compte pour quiconque évalue la confiance à accorder au reste de la page.
Ce qui se périme le plus vite
Certaines catégories d’informations se périment de manière prévisible ; nous en tenons un registre interne afin de les revérifier selon un calendrier, et non lorsque quelqu’un se plaint.
- Les droits d’entrée des parcs, des véhicules et de camping, y compris les hausses annoncées, reportées, puis parfois rétablies discrètement.
- Les horaires d’ouverture des postes-frontières, pour lesquels les tableaux officiels ont parfois des années de retard sur la réalité.
- L’état des routes, des pistes et des entrées — inondations saisonnières, fermetures et accès restreints, qui peuvent changer en une semaine.
- Les opérateurs des concessions et les noms des camps, qui changent de mains plus souvent que la plupart des guides ne l’admettent.
- Les liaisons et horaires aériens vers Maun, Kasane et Gaborone.
Les informations de ces catégories sont datées là où elles apparaissent et accompagnées d’une invitation à vérifier auprès de l’autorité compétente avant de partir. Cette invitation n’est pas une clause de non-responsabilité à survoler : c’est la limite honnête de ce qu’un guide, celui-ci compris, peut vous dire à l’avance. Consultez notre rubrique préparer son voyage, ainsi que la page « À propos » pour savoir comment le site est documenté.